Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem Somos — Controlador de Dados

A Tamoyá LTDA opera o site https://tamoya.world e é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste endereço eletrônico. Ao utilizar nosso site ou preencher nosso formulário de contato, você está interagindo diretamente com a Tamoyá LTDA, empresa de locação de veículos com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais.

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais em duas situações principais:

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você preenche nosso formulário de contato, podemos receber:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem livre com dúvidas ou pedido de reserva

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podem ser coletados dados de uso como páginas visitadas, tempo de sessão, tipo de dispositivo e navegador, e o endereço IP de origem. Essas informações são registradas por ferramentas de análise de desempenho e, quando aplicável, pixels de publicidade de terceiros. Para detalhes sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies.

3. Como Utilizamos os Dados

• Responder às suas dúvidas e pedidos de reserva enviados pelo formulário.
• Confirmar disponibilidade de veículos e encaminhar propostas de locação.
• Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência dos visitantes.
• Exibir anúncios relevantes em plataformas de publicidade digital, caso você tenha consentido com esse uso.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais pela Tamoyá LTDA é fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário de contato e aceita nossas políticas, consente com o tratamento dos dados fornecidos. Cookies não essenciais dependem do seu consentimento ativo.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e melhoria contínua dos nossos serviços, nos termos do art. 10 da LGPD.

5. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, além de cookies opcionais de análise e publicidade que dependem do seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por meio do ícone de preferências de cookies disponível no canto inferior esquerdo da página inicial, ou diretamente em nossa Política de Cookies.

6. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços que atuam como operadores em nosso nome, como plataformas de análise de tráfego (por exemplo, Google Analytics) e ferramentas de gestão de publicidade digital. Esses terceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades para as quais foram contratados.

Quando pixels de publicidade estão ativos com seu consentimento, informações de sessão podem ser compartilhadas com plataformas como Google Ads e Meta Ads para fins de mensuração de campanhas.

7. Retenção de Dados

Mantemos os dados de formulário pelo prazo necessário para atender ao seu pedido e, em seguida, por um período razoável para eventual retomada de contato ou comprovação de transações anteriores — em geral, até 24 meses após o último contato. Dados de navegação registrados por ferramentas de análise seguem os períodos de retenção configurados em cada plataforma.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma que não seja possível identificar o titular.

8. Seus Direitos (LGPD, art. 18)

A LGPD garante ao titular dos dados os seguintes direitos, que podem ser exercidos por meio do e-mail [email protected]:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.

Responderemos às solicitações em até 15 dias corridos, conforme prazos razoáveis estabelecidos pela ANPD. Em casos mais complexos, poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração indevida ou divulgação acidental. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente isenta de riscos; no entanto, aplicamos práticas alinhadas ao estado da arte disponível para organizações de nosso porte.

10. Dados de Menores

O site https://tamoya.world não é direcionado a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que recebemos dados de um menor sem o devido consentimento parental, excluiremos essas informações o mais brevemente possível.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação aplicável. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte eventualmente para manter-se informado sobre como tratamos seus dados.

12. Contato